Вы собираетесь в долгожданное путешествие и для достижения поставленной цели Вы выбрали авиакомпанию Аэрофлот. Как правило, на регулярных рейсах Аэрофлот есть мобильная он-лайн регистрация, доступная не ранее, чем за 24 часа до времени вылета, указанного в Вашем бронировании или на билете. Но бывают ситуации, в которых при попытке он-лайн регистрации на рейс через Интернет, сайт возвращает ошибку: Technical Error и сообщение о сожалении о причинённых возможных неудобствах!
Ошибка периодически возникает и это не зависит от устройства, с которого Вы пытаетесь зарегистрироваться (айфон не вездесущ, так же как и устройства с операционной системой Андроид аля Samsung, Sony, HTC и т.п.). Также не поможет и попытка регистрации через стационарный или портативный компьютер в независимости от Интернет-браузера и порядка открытия и закрытия окон, как периодически начинают советовать по телефону в службе поддержки Аэрофлот. Вы не решите проблему сами — это неоспоримый факт! Как решить проблему?
Решение — Как зарегистрироваться на рейс Аэрофлота?
1. Открываем сайт Аэрофлот
2. Ищем ссылку на контакты авиакомпании
3. Пишем письмо в техподдержку Аэрофлот
4. В теме указать: суть проблемы кратко и номер бронирования через пробел
5. В теме электронного письма написать номер рейса, фразу «нет он-лайн регистрации», пожелание о выборе места;
6. Отправляем письмо в Аэрофлот
История проблемы
Я столкнулся с этой проблемой невозможности зарегистрироваться на рейс он-лайн в Риме, когда мне предстоял перелёт по маршруту Рим-Санкт-Петербург авиакомпанией Аэрофлот (Россия). При чём туда я без проблем зарегистрировался! Я перепробовал несколько устройств, браузеров и даже воспользовался Internet Point в Риме, чтобы попытаться пройти он-лайн регистрацию с компьютера с итальянским IP-адресом. При всех моих попытках сообщение на сайте Аэрофлот и в личном кабинете было одно и тоже: техническая ошибка и бла-бла-бла…
Мне не хотелось тратить деньги в роуминге и звонить в службу поддержки Аэрофлота, поэтому, как советовал мой первый научный руководитель по диплому: «Главное — не стесняться», я написал электронное письмо в службу поддержки Аэрофлота по тому адресу, что указан в контактах на их сайте. В теме письма я указал номер моего бронирования и суть проблемы: невозможность он-лайн регистрации. В тексте письма я коротко описал по какой-причине я не могу воспользоваться он-лайн регистрацией на рейс и попросил забронировать любое место в самолёте у окна ближе к носу. Я люблю летать и люблю сидеть у окна, поэтому мне так нужна была мобильная регистрация (из-за выбора места). На письмо мне не ответили и я смирился с мыслью, что придётся сидеть в конце самолёта в середине кресел…
К моменту начала регистрации на рейс в аэропорту Фьюмиччино я прибыл вовремя и заранее, чтобы хотя бы здесь зарегистрироваться и получить желаемое место в самолёте… Я был первый очереди и успел выучить ещё одну фразу на итальянском языке: uno posto al finistrino, per favore (место у окна, пожалуйста). Как только на табло высветилось сообщение о начале регистрации, к стойке подошёл человек в форме Аэрофлота и синьоре, осуществляющей регистрацию, начал что-то объяснять по-итальянски и просить о привилегии для получения места al finistrino… Я удивился и, когда случайно заглянул на экран компьютера, с помощью которого осуществляется регистрация на авиарейс, увидел свою фамилию и место 09A… Я по-прежнему удивлён… Даю паспорт и начинаю просить о желаемом месте, как человек в форме Аэрофлота и синьора улыбаются, что, мол, вот он! 🙂
В итоге я получил место у окна, как и просил в электронном письме! Подумал, что случайность, но дружелюбный человек в форме Аэрофлота по-русски мне объяснил, что он-лайн регистрация, действительно, временно не работает и, он получил и получал ранее аналогичные письма, как сотрудник техподдержки Аэрофлот. Вот он первоклассный сервис от Аэрофлот; я доволен! 🙂
Оставить комментарий